株式会社クリアエスディ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、オンライン商品サイト、各種サービス、教材、広告運用支援、コンサルティング、無料動画、メールマガジン、LINE配信、その他これらに付随するサービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1．取得する情報
当社は、お問い合わせ、資料請求、無料動画登録、メールマガジン登録、LINE公式アカウントへの登録、商品・サービスのお申し込み、各種サポート、その他当社サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、屋号、役職
- メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先
- お問い合わせ内容、資料請求内容、登録内容、お申し込み内容、ご契約内容
- 商品・サービスの利用履歴、アンケート回答、面談・サポート対応に関する記録
- 決済、請求、返金その他これらに付随する事務処理に必要な情報
- LINE公式アカウントへの登録情報および配信・閲覧に関する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス履歴、広告識別子その他のオンライン上の利用情報
- Google広告、Meta広告その他の広告媒体における広告クリック、コンバージョンその他の計測に関する情報
なお、クレジットカード情報等は、当社が直接保持せず、決済事業者を通じて処理される場合があります。
2．利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの対応および必要なご連絡
- 資料、無料動画、メールマガジン、LINE配信その他の情報提供
- 商品・サービスのお申し込み受付、本人確認、契約管理およびサービス提供
- 教材、動画コンテンツ、広告運用支援、コンサルティング、面談、サポート等の提供
- 決済、請求、返金その他の事務処理
- 当社商品・サービスに関するご案内
- サービス、サポート体制、広告・集客施策の改善および品質向上
- アクセス状況の把握、ウェブサイトの改善および利用状況の分析
- 広告配信、広告効果の測定、コンバージョン計測および広告・集客施策の改善
- 不正利用の防止、法令や利用規約に違反する行為への対応
- 上記の利用目的に付随する業務
3．Cookie等の利用について
当社ウェブサイトおよびオンライン商品サイトでは、利用状況の把握、ウェブサイトの改善、サービス向上、アクセス解析、広告効果の測定および適切な広告配信のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
これにより、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末、ブラウザ情報、広告クリック情報その他のオンライン上の利用情報が取得される場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能をご利用いただけない場合があります。
4．Google Analyticsによるアクセス解析について
当社ウェブサイトおよびオンライン商品サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google Analyticsを利用する場合があります。
Google AnalyticsはCookie等を使用してアクセス情報を収集します。収集された情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
また、当社は広告効果の測定および広告配信の最適化のため、Google広告、Meta広告その他の広告関連サービスを利用する場合があります。
これらのサービスでは、Cookie、広告識別子、広告クリック情報その他の情報を利用し、広告経由でのLINE登録、申込み、予約その他のコンバージョンに関する情報を計測する場合があります。
当社は、広告媒体が提供する計測機能、コンバージョンAPI、オフラインコンバージョンその他これに類する機能を利用し、広告配信の効果測定および改善のために必要な範囲で情報を送信する場合があります。
各広告媒体による情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーその他の規約をご確認ください。
5．メールマガジン・無料動画登録等について
当社は、メールマガジン、無料動画、資料請求、LINE配信、各種案内の登録受付および配信のため、外部の配信システム、フォームシステムその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを通じて取得した氏名、メールアドレス、登録内容、配信・閲覧に関する情報等は、登録内容の提供、情報配信、サービス案内、配信状況の確認および改善のために利用します。
6．商品・サービスのお申し込み時の取扱い
当社の商品・サービスにお申し込みいただく場合、氏名、連絡先、お申し込み内容、契約内容、決済・請求・返金に関する情報、サポート対応に必要な情報等を取得する場合があります。
取得した情報は、商品・サービスの提供、契約管理、本人確認、決済、請求、返金、連絡、サポート、品質改善その他これらに付随する目的のために利用します。
7．外部委託先・決済サービスの利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、メール配信、フォーム管理、予約管理、顧客管理、LINE配信、アクセス解析、広告計測、システム運用その他の業務を外部事業者に委託する場合があります。
業務委託に該当する場合、当社は委託業務の遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、決済事業者その他の外部サービス事業者との情報の授受については、その取扱いの実態に応じ、関係法令に従って適切に対応します。
8．個人情報の第三者提供
当社は、原則として、お客様本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、法令に基づき本人の同意なく提供することが認められる場合は、この限りではありません。
また、利用目的の達成に必要な範囲での業務委託や、法令に定める要件を満たす事業承継等については、個人情報保護法の定めに従って取り扱います。
外国にある第三者への個人データの提供が生じる場合は、適用される法令に従って必要な対応を行います。
9．個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
10．開示、訂正、利用停止等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に定める範囲で、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い対応いたします。
11．本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本ページへの掲載その他適切な方法により公表します。
法令上、本人の同意、通知、公表その他の手続きが必要となる変更を行う場合は、法令に従い必要な対応を行います。
12．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社クリアエスディ
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田一丁目2番2号
大阪駅前第2ビル2階5-6号室
メールアドレス：info@clear-sd.co.jp
お問い合わせは、当社公式HPのお問い合わせフォームからも受け付けています。